Datenschutzerklärung (Privacy Policy)

Stand: 24. Januar 2026

Wir freuen uns über dein Interesse an SellerOps. Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und Plattform sellerops.it verarbeiten.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich an Nutzerinnen und Nutzer der Plattform (ausschließlich gewerbliche Verkäufer), an Besucherinnen und Besucher der Website sowie an Kontaktpersonen von Dienstleistern und Geschäftspartnern.

Ergänzende Informationen findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Weitere rechtliche Hinweise (u. a. Anbieterinformationen) findest du im Impressum.

Wer ist verantwortlich?

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutzgesetze ist der Betreiber von SellerOps. Die aktuellen Kontaktdaten und Pflichtangaben findest du im Impressum.

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner Daten hast, kontaktiere uns bitte über die im Impressum genannten Kontaktwege.

Für wen ist SellerOps gedacht?

SellerOps ist eine B2B-Plattform. Die Registrierung und Nutzung ist für gewerbliche Verkäufer vorgesehen. Eine Nutzung durch Verbraucher als Endkunden ist nicht vorgesehen.

Unsere Rollen: Verantwortlicher und Auftragsverarbeiter

Je nach Kontext verarbeiten wir Daten in unterschiedlichen Rollen:

• Als Verantwortlicher verarbeiten wir Daten, die für den Betrieb der Website und Plattform notwendig sind, z. B. Konto- und Login-Daten, Kommunikation mit dem Support, Sicherheits- und Protokolldaten.
• In Bezug auf Endkunden-/Interessenten-Daten, die ein Verkäufer in die Plattform eingibt und an SellerOps übermittelt, gilt: Der Verkäufer ist für die rechtmäßige Erhebung und Weitergabe verantwortlich. SellerOps verarbeitet diese Daten im Rahmen der weiteren Bearbeitung des Vorgangs und der Bereitstellung der Plattformfunktionen. Je nach konkreter Nutzung kann hierfür eine Auftragsverarbeitung (AV) und/oder eine eigenständige Verantwortlichkeit einschlägig sein. Falls erforderlich, können ergänzende Vereinbarungen (z. B. AV-Vertrag) angeboten werden.

Wichtiger Hinweis zu Endkunden-Daten (Pflicht des Verkäufers)

Wenn du personenbezogene Daten von Endkundinnen/Endkunden oder sonstigen Dritten in SellerOps eingibst, importierst oder anderweitig an SellerOps übermittelst, gilt:

• Du bist dafür verantwortlich, dass du eine geeignete rechtliche Grundlage für die Erhebung und Weitergabe hast.
• Du musst die betroffenen Personen transparent informieren (z. B. über deine eigene Datenschutzerklärung) und – sofern erforderlich – vorab eine ausdrückliche Erlaubnis/Einwilligung einholen, bevor du deren Daten an SellerOps weitergibst.
• Du stellst sicher, dass du nur solche Daten übermittelst, die für den Vorgang erforderlich sind (Datenminimierung).

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung findest du auch in dieser Datenschutzerklärung sowie in der Cookie-Richtlinie.

Welche Daten wir verarbeiten

Je nach Nutzungssituation verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten. In den folgenden Abschnitten erläutern wir zusätzlich konkret, welche Daten typischerweise in den jeweiligen Situationen anfallen.

Beim Besuch unserer Website (Server- und Zugriffsdaten)

Wenn du unsere Website aufrufst, werden durch den Browser deines Endgeräts automatisch Informationen an unseren Server übermittelt und in sogenannten Server-Logfiles verarbeitet. Dabei können insbesondere folgende Daten anfallen:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei/Seite
• Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
• verwendeter Browser sowie ggf. das Betriebssystem

Diese Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit (z. B. Missbrauchs- und Angriffserkennung) sowie zur Fehleranalyse.

Bei Registrierung und Nutzung der Plattform (Nutzerkonto)

Für die Erstellung und Verwaltung eines Nutzerkontos verarbeiten wir Kontodaten, Kontaktdaten und weitere Angaben, die du im Rahmen der Registrierung und Profilpflege bereitstellst. Je nach Funktionsumfang der Plattform können dabei insbesondere folgende Daten abgefragt werden:

• Vorname, Nachname
• Adresse (Straße, PLZ, Stadt)
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Steuernummer
• aktuelle Tätigkeit, Berufsbezeichnung
• Erfahrung im Bauwesen
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Passwort (wird nicht im Klartext gespeichert, sondern als sicherer Hash verarbeitet)

Welche Felder verpflichtend sind, ergibt sich aus der jeweiligen Eingabemaske. Einige Angaben können optional sein. Ohne bestimmte Pflichtangaben ist die Registrierung bzw. Nutzung einzelner Funktionen ggf. nicht möglich.

Beim Erstellen eines Vorgangs/Auftrags (Endkunden- und Projektdaten)

Wenn du als Verkäufer einen Vorgang/Auftrag in der Plattform anlegst, können personenbezogene Daten von Endkundinnen/Endkunden sowie projektrelevante Informationen verarbeitet werden. Der Verkäufer muss sicherstellen, dass der Endkunde vorab der Verarbeitung und Übermittlung dieser personenbezogenen Daten an SellerOps zugestimmt hat bzw. eine sonstige rechtliche Grundlage besteht.

Kundendaten (Endkunde/Kontaktperson):

• Vorname, Nachname
• Unternehmen (falls zutreffend)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Stadt
• Adresse

Produkt-/Projektdaten:

• Lieferort
• gewünschter Liefertermin
• Art des Gebäudes
• Stilrichtung
• Länge (m), Breite (m)
• Wünsche & Notizen

Bitte übermittle keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) über SellerOps, sofern dies nicht ausdrücklich erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Woher stammen die Daten?

• Direkt von dir, wenn du ein Konto erstellst, die Plattform nutzt oder uns kontaktierst.
• Automatisch, wenn du unsere Website/Plattform nutzt (z. B. technische Daten, Protokolle).
• Aus deinen Systemen, wenn du Daten importierst oder integrierst (je nach genutzten Funktionen/Integrationen).
• Von Dritten, sofern du z. B. Single-Sign-On, Integrationen oder externe Tools aktiv nutzt und dies veranlasst.

Wofür wir Daten nutzen (Zwecke)

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um SellerOps bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern sowie um mit dir zu kommunizieren. Typische Zwecke sind:

• Bereitstellung, Betrieb und Administration der Plattform und Website
• Registrierung, Authentifizierung, Kontoverwaltung und Nutzerverwaltung
• Bereitstellung von Funktionen, Workflows und Auswertungen innerhalb der Plattform
• Bearbeitung von Vorgängen/Aufträgen und interne Organisation der Prozesse
• Support, Fehleranalyse, Missbrauchsprävention und Sicherheit
• Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung)
• Abrechnung und Zahlungsabwicklung bei kostenpflichtigen Leistungen (sofern angeboten)
• Analyse und Weiterentwicklung (z. B. Stabilität, Performance, Nutzerfreundlichkeit)
• Marketing-Kommunikation, soweit zulässig (z. B. Informationen zu Updates), mit Opt-out-Möglichkeit

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies rechtlich erlaubt ist. Je nach Kontext stützen wir uns insbesondere auf:

• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Kontoerstellung, Bereitstellung der Plattformfunktionen)
• Rechtliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, steuerrechtliche Pflichten)
• Berechtigte Interessen (z. B. IT-Sicherheit, Betrugs- und Missbrauchsprävention, Stabilität und Weiterentwicklung)
• Einwilligung, sofern wir dich darum bitten (z. B. optionale Cookies oder bestimmte Marketing-Maßnahmen); eine Einwilligung kannst du jederzeit widerrufen

Wenn du als Verkäufer Daten von Endkundinnen/Endkunden an uns übermittelst, liegt die Verantwortung für die Zulässigkeit der Erhebung und Übermittlung grundsätzlich bei dir (inkl. Informationspflichten und Einwilligungen, sofern erforderlich).

Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter in unserem Auftrag technische Zugriffsdaten (sogenannte Server-Logfiles), um die Website auszuliefern sowie Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

Verarbeitete Daten (Server-Logfiles) können insbesondere sein:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• abgerufene Seite/Datei (Name/URL)
• Referrer-URL
• Browsertyp und ggf. Betriebssystem

Die Server-Logfiles werden in der Regel für maximal 14 Tage gespeichert und danach gelöscht, sofern keine sicherheitsrelevante Ereignisaufklärung (z. B. bei Angriffen) eine längere Aufbewahrung erfordert.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Websitebetrieb).

Weitere Informationen findest du in den Datenschutzhinweisen von IONOS.

Empfänger und Weitergabe von Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist, insbesondere an:

• Dienstleister (z. B. Hosting, Infrastruktur, Kommunikation, Support-Tools), jeweils auf Grundlage von Verträgen und – sofern erforderlich – Auftragsverarbeitung.
• Zahlungsdienstleister, sofern du kostenpflichtige Leistungen nutzt (zur Abwicklung von Zahlungen).
• Berater (z. B. Rechts-, Steuer- und Wirtschaftsberatung), soweit erforderlich.
• Behörden und Gerichte, wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.
• Unternehmenstransaktionen (z. B. Erwerb/Umstrukturierung), wobei Daten weiterhin gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

Datenübermittlung in Drittländer

Je nach eingesetzten Dienstleistern kann eine Übermittlung von Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. In solchen Fällen stellen wir – soweit erforderlich – ein angemessenes Datenschutzniveau sicher, z. B. durch geeignete Garantien und vertragliche Schutzmechanismen (z. B. Standardvertragsklauseln).

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ggf. ähnliche Technologien. Details, Zwecke und Auswahlmöglichkeiten findest du in unserer Cookie-Richtlinie.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

• Kontodaten speichern wir in der Regel für die Dauer der aktiven Nutzung und darüber hinaus nur, soweit dies für Nachweise, Sicherheit oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen erforderlich ist.
• Server-Logfiles sowie Protokoll- und Sicherheitsdaten speichern wir typischerweise nur so lange, wie dies zur Sicherstellung der Systemsicherheit und zur Aufklärung von Vorfällen erforderlich ist.
• Inhalte/Vorgänge, die du in der Plattform anlegst, werden entsprechend den Plattformfunktionen, vertraglichen Regelungen und ggf. gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert und gelöscht.

Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Bitte beachte, dass die Datenübertragung im Internet niemals vollständig risikofrei ist.

Deine Rechte

Du hast – je nach Voraussetzungen – folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO), wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter Daten ist erforderlich, um ein Konto zu erstellen und die Plattform nutzen zu können. Wenn du erforderliche Informationen nicht bereitstellst, kann es sein, dass wir dir bestimmte Funktionen nicht anbieten können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich rechtliche, technische oder geschäftliche Rahmenbedingungen ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf dieser Seite verfügbar.

Kontakt

Wenn du Fragen zum Datenschutz bei SellerOps hast oder deine Rechte ausüben möchtest, nutze bitte die Kontaktmöglichkeiten im Impressum.